Heeft u een vraag?

Buiten onze reguliere openingsuren zijn wij bereikbaar voor spoedgevallen van ons eigen cliënteel. Dit betekent dat uw dier reeds als patiënt in onze praktijk ingeschreven moet zijn.

Bij een dringend probleem kunt u ons bereiken op +32470958839. Buiten de openingsuren is het verplicht om steeds een voicemailbericht in te spreken. Vermeld hierbij duidelijk uw naam, de naam van uw dier, uw telefoonnummer en een korte omschrijving van het probleem.

Indien wij niet beschikbaar zijn, kunt u terecht bij de dierenspoedcentra van Vet&Go in België. Het dichtstbijzijnde centrum bevindt zich in Leuven.

Wij beluisteren het bericht en nemen vervolgens zo snel mogelijk contact met u op om de situatie te beoordelen en de verdere aanpak te bespreken.

Zonder ingesproken voicemail kunnen wij uw oproep buiten de openingsuren niet behandelen.

Bij Dierenarts Huldenberg hanteren wij een duidelijk en transparant betalingsbeleid.

Betalen kan via contant geld, Payconiq of een onmiddellijke bankoverschrijving (instantoverschrijving).

Alle consultaties, behandelingen en aankopen dienen onmiddellijk na afloop van de dienstverlening te worden betaald. Wij bieden geen uitgestelde betalingen aan.

Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor om de verschuldigde bedragen via de wettelijk voorziene procedures in te vorderen. Eventuele bijkomende kosten worden uitsluitend aangerekend overeenkomstig de geldende wetgeving.

Om onze agenda zorgvuldig te kunnen organiseren en voldoende tijd te voorzien voor iedere patiënt, vragen wij om afspraken tijdig te annuleren wanneer u verhinderd bent. Voor consultaties vragen wij om minstens 24 uur vooraf te annuleren. Bij een laattijdige annulatie (minder dan 24 uur vooraf) of wanneer u niet op de afspraak verschijnt, wordt een annulatievergoeding van €45 incl. btw aangerekend.

Uw dier moet nuchter zijn vanaf de avond voor de ingreep — geen voedsel na 22u en geen water vanaf de ochtend van de operatie. Breng het dierenpaspoort mee en meld eventuele medicatie of gezondheidsproblemen vooraf. Wij nemen na de operatie steeds telefonisch contact met u op.

Een medische behandeling, uitgevoerd door een daarin opgeleide dierenarts. We zetten ze gericht in bij onder meer pijn, artrose en neurologische of chronische aandoeningen, als behandeling op zich of samen met medicatie.

Breng het dierenpaspoort en eventuele medische dossiers mee. Noteer vooraf de symptomen, wanneer ze begonnen zijn en eventuele veranderingen in gedrag of eetpatroon. Bij medicatiegebruik, breng ook de verpakking mee.

Huisdieren verbergen vaak hun pijn. Let op subtiele tekenen zoals:

• Veranderingen in gedrag, zoals agressie of terugtrekking
• Verminderde eetlust of weigering om te spelen
• Mank lopen, stijfheid of moeite met traplopen
• Overmatig likken van een specifiek gebied
• Veranderingen in vocalisatie (blaffen, grommen of miauwen)
• Ongebruikelijke houding, zoals een gekromde rug

Vermoedt u dat uw huisdier pijn heeft? Neem contact op met onze praktijk voor een evaluatie. Geef nooit menselijke pijnstillers aan dieren zonder toestemming van een dierenarts, want sommige zijn giftig.

Neem minimaal 4 weken voor uw reis contact met ons op. Uw dier moet up-to-date zijn met vaccinaties en een gezondheidscontrole ondergaan. Wij verzorgen alle benodigde documenten, inclusief het Europees dierenpaspoort.